Pravidlá ochrany súkromia
Posljednje ažuriranje: 23. oktobar 2026.
homeesk.com upravlja ovom prodavnicom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kao kupcu, pružio personalizirano iskustvo kupovine („Usluge“). homeesk.com koristi platformu Shopify, koja nam omogućava da vam pružamo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posjećujete ili koristite naše Usluge, obavljate kupovinu ili druge transakcije putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju neslaganja između naših Uslova korištenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pitanjima prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka.
Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Pristupanjem bilo kojoj od Usluga ili njihovim korištenjem potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumijete način prikupljanja, korištenja i otkrivanja vaših podataka opisan u njoj.
## Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo
Kada koristimo izraz „lični podaci“, mislimo na informacije koje identificiraju vas ili drugu osobu ili se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju informacije koje se prikupljaju anonimno ili koje su anonimizirane tako da vas više nije moguće identificirati niti ih razumno povezati s vama. Zavisno od toga kako koristite Usluge, gdje živite i šta važeći propisi dopuštaju ili zahtijevaju, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka:
- **Kontaktni podaci**, uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
- **Finansijski podaci**, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica i finansijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o finansijskim računima, detalje o transakcijama, načinu i potvrdi plaćanja te druge podatke o plaćanju.
- **Podaci o korisničkom računu**, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
- **Podaci o transakcijama**, uključujući proizvode koje pregledavate, stavljate u korpu, dodajete na listu želja, kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, kao i vaše prethodne transakcije.
- **Komunikacija s nama**, uključujući informacije koje nam dostavite tokom komunikacije, naprimjer prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
- **Podaci o uređaju**, uključujući informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
- **Podaci o korištenju**, uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, odnosno kako i kada koristite Usluge ili se krećete kroz njih.
## Izvori ličnih podataka
Lične podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:
- **Direktno od vas**, uključujući kada kreirate korisnički račun, posjećujete ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dostavite svoje lične podatke;
- **Automatski putem Usluga**, uključujući podatke s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web-stranice, kao i putem kolačića i sličnih tehnologija;
- **Od naših pružalaca usluga**, uključujući kada ih angažiramo za omogućavanje određenih tehnologija i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke u naše ime;
- **Od naših partnera ili drugih trećih strana.**
## Kako koristimo vaše lične podatke
Zavisno od toga kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, vaše lične podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:
- **Pružanje, personalizacija i unapređenje Usluga.** Vaše lične podatke koristimo za pružanje Usluga, uključujući ispunjavanje ugovora s vama, obradu plaćanja, izvršavanje narudžbi, pamćenje vaših preferencija i proizvoda koji vas zanimaju, slanje obavijesti u vezi s vašim računom, obradu kupovina, povrata, zamjena i drugih transakcija, kreiranje, održavanje i drugo upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija te pružanje personaliziranog iskustva kupovine, naprimjer preporučivanjem proizvoda povezanih s vašim kupovinama. To može uključivati i korištenje vaših ličnih podataka radi bolje personalizacije i unapređenja Usluga.
- **Marketing i oglašavanje.** Vaše lične podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, naprimjer za slanje marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem e-pošte, SMS-a ili pošte te za prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge u okviru Usluga ili na drugim web-stranicama, uključujući oglase zasnovane na proizvodima koje ste prethodno kupili ili dodali u korpu i drugim aktivnostima u okviru Usluga.
- **Sigurnost i sprečavanje prevara.** Vaše lične podatke koristimo za provjeru vašeg računa, omogućavanje sigurnog plaćanja i kupovine, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prevarama, nezakonitim, opasnim ili štetnim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i osiguravanje naših Usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati korisnički račun, odgovorni ste za sigurno čuvanje pristupnih podataka za svoj račun. Izričito preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ne dijelite s drugim osobama.
- **Komunikacija s vama.** Vaše lične podatke koristimo za pružanje korisničke podrške, pravovremeno odgovaranje na vaše upite, efikasno pružanje usluga i održavanje poslovnog odnosa s vama.
- **Pravni razlozi.** Vaše lične podatke koristimo radi poštivanja važećih zakona ili postupanja po valjanim zahtjevima u okviru pravnih postupaka, uključujući zahtjeve organa za provođenje zakona ili državnih organa, radi provođenja istraga ili učešća u postupcima prikupljanja dokaza u građanskim predmetima, mogućim ili postojećim sudskim sporovima ili drugim spornim pravnim postupcima te radi provođenja naših uslova ili politika ili istraživanja njihovih mogućih kršenja.
## Kako otkrivamo lične podatke
U određenim okolnostima vaše lične podatke možemo otkriti trećim stranama u legitimne svrhe i u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati sljedeće:
- Kompaniji Shopify, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime, kao što su upravljanje IT sistemima, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, obrada narudžbi i dostava.
- Poslovnim i marketinškim partnerima koji vam pružaju marketinške i reklamne usluge. Naprimjer, koristimo Shopify za omogućavanje personaliziranog oglašavanja putem usluga trećih strana na osnovu vaših online aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti. Zavisno od mjesta vašeg prebivališta, možete imati pravo zatražiti da ne dijelimo vaše podatke radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga na osnovu vaših online aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web-stranicama.
- Kada nam naložite, zatražite ili na drugi način date saglasnost da određene podatke otkrijemo trećim stranama, naprimjer radi dostave proizvoda ili putem vašeg korištenja dodataka za društvene mreže ili integracija za prijavu.
- Našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše poslovne grupacije.
- U vezi s poslovnom transakcijom, kao što su spajanje ili stečaj, radi ispunjavanja svih važećih zakonskih obaveza, uključujući postupanje po sudskim pozivima, nalozima za pretres i sličnim zahtjevima, radi provođenja važećih uslova korištenja ili politika te radi zaštite ili odbrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.
## Odnos s kompanijom Shopify
Usluge su smještene na platformi Shopify, koja prikuplja i obrađuje lične podatke o vašem pristupu Uslugama i njihovom korištenju radi pružanja i unapređenja tih Usluga. Podaci koje dostavite putem Usluga bit će preneseni kompaniji Shopify i podijeljeni s njom, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u drugim državama od države vašeg prebivališta, radi pružanja i unapređenja Usluga. Osim toga, radi zaštite, razvoja i unapređenja našeg poslovanja, koristimo određene napredne funkcije platforme Shopify koje upotrebljavaju podatke i informacije iz vaših interakcija s našom prodavnicom, drugim trgovcima i kompanijom Shopify. Za pružanje ovih naprednih funkcija Shopify može koristiti lične podatke prikupljene tokom vaših interakcija s našom prodavnicom, drugim trgovcima i kompanijom Shopify. U tim okolnostima Shopify je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi s korištenjem ličnih podataka u te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i koja prava imate, posjetite [Politiku privatnosti kompanije Shopify za potrošače](https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users). Zavisno od mjesta vašeg prebivališta, određena prava u vezi s ličnim podacima možete ostvariti putem [Shopify portala za privatnost](https://privacy.shopify.com/en).
## Web-stranice i poveznice trećih strana
Usluge mogu sadržavati poveznice na web-stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako otvorite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili nisu pod našom kontrolom, trebate pročitati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uslove korištenja. Ne garantiramo niti preuzimamo odgovornost za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija objavljenih na njima. Informacije koje dostavite u javnim ili polujavnim prostorima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi, bez ograničenja njihove upotrebe s naše strane ili strane trećih lica. Samo uključivanje takvih poveznica ne znači da podržavamo sadržaj tih platformi ili njihove vlasnike ili operatere, osim ako je drugačije navedeno u Uslugama.
## Podaci o djeci
Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno lične podatke djece koja nisu dostigla punoljetnost prema propisima koji važe u mjestu vašeg prebivališta. Ako ste roditelj ili zakonski staratelj djeteta koje nam je dostavilo svoje lične podatke, možete nas kontaktirati putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku i zatražiti njihovo brisanje. Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo saznanja da „dijelimo“ ili „prodajemo“ lične podatke osoba mlađih od 16 godina, u smislu definicija tih pojmova prema važećim propisima.
## Sigurnost i čuvanje vaših podataka
Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena niti neprobojna i da ne možemo garantirati „potpunu sigurnost“. Osim toga, podaci koje nam šaljete možda neće biti sigurni tokom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nezaštićene komunikacijske kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija.
Period čuvanja vaših ličnih podataka zavisi od različitih faktora, naprimjer od toga jesu li nam ti podaci potrebni za upravljanje vašim računom, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obaveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih važećih ugovora i politika.
## Vaša prava i mogućnosti
Zavisno od mjesta vašeg prebivališta, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim ličnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima, a u pojedinim slučajevima vaš zahtjev možemo odbiti u skladu sa zakonom.
- **Pravo na pristup i informacije.** Možete imati pravo zatražiti pristup ličnim podacima koje čuvamo o vama.
- **Pravo na brisanje.** Možete imati pravo zatražiti brisanje ličnih podataka koje čuvamo o vama.
- **Pravo na ispravku.** Možete imati pravo zatražiti ispravku netačnih ličnih podataka koje čuvamo o vama.
- **Pravo na prenosivost podataka.** U određenim okolnostima i uz određene izuzetke, možete imati pravo dobiti kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani.
- **Upravljanje postavkama komunikacije.** Možemo vam slati promotivne poruke e-poštom, a njihovo primanje možete otkazati u bilo kojem trenutku putem opcije za odjavu koja se nalazi u tim porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne poruke, naprimjer poruke koje se odnose na vaš račun ili narudžbe koje ste izvršili.
**Ako imate prebivalište u Ujedinjenom Kraljevstvu ili Evropskom ekonomskom prostoru,** uz gore navedena prava možete ostvariti i sljedeća prava, u skladu s izuzecima i ograničenjima propisanim lokalnim zakonima:
- **Prigovor na obradu i ograničenje obrade:** Možete imati pravo zatražiti da obustavimo ili ograničimo obradu vaših ličnih podataka u određene svrhe.
- **Povlačenje saglasnosti:** Kada se obrada vaših ličnih podataka zasniva na saglasnosti, imate pravo povući tu saglasnost. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena na osnovu vaše saglasnosti prije njenog povlačenja.
Bilo koje od ovih prava možete ostvariti na način naveden u Uslugama ili nas možete kontaktirati putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i o pravima koja eventualno imate, uključujući prava u vezi s podacima koje obrađuje Shopify, posjetite https://privacy.shopify.com/en.
Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Prije obrade vaših zahtjeva možda ćemo morati provjeriti vaš identitet na način koji važeći propisi dopuštaju ili zahtijevaju. U skladu s važećim zakonima možete imenovati ovlaštenog zastupnika koji će u vaše ime podnositi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvatanja takvog zahtjeva od zastupnika ćemo zatražiti dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo morati i direktno provjeriti vaš identitet. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo pravovremeno, u skladu sa zahtjevima važećih propisa.
## Pritužbe
Ako imate pritužbe u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše lične podatke, kontaktirajte nas putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Zavisno od mjesta vašeg prebivališta, možete imati pravo žaliti se na našu odluku tako što ćete nas kontaktirati putem podataka navedenih u nastavku ili podnijeti pritužbu lokalnom organu za zaštitu podataka. Spisak nadzornih organa odgovornih za zaštitu podataka u Evropskom ekonomskom prostoru možete pronaći [ovdje](https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members).
## Međunarodni prijenosi podataka
Imajte na umu da vaše lične podatke možemo prenositi, čuvati i obrađivati izvan države u kojoj živite.
Ako vaše lične podatke prenosimo izvan Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa, kao što su standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili odgovarajući ugovori koje je odobrio nadležni organ Ujedinjenog Kraljevstva, osim ako se podaci prenose u državu za koju je utvrđeno da pruža odgovarajući nivo zaštite.
## Izmjene ove Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući radi odražavanja promjena u našim postupcima ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Ažuriranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj web-stranici, promijeniti datum „Posljednje ažuriranje“ i dostaviti obavijest u skladu s važećim propisima.
## Kontakt
Ako imate pitanja o našim postupcima zaštite privatnosti ili ovoj Politici privatnosti ili želite ostvariti bilo koje od svojih prava, nazovite nas na , pošaljite nam e-poštu na jinhe1317@gmail.com ili nas kontaktirajte na adresi 海口工业园区C栋办公楼1202室, 海口工业园区C栋办公楼1202室, 海口工业园区C栋办公楼1202室, Kowloon Hong Kong (SAR Kina). U smislu važećih zakona o zaštiti podataka, mi smo kontrolor vaših ličnih podataka.