Pravilnik o vračilih
Vračilo blaga
Velja 7-dnevni rok za vračilo blaga. Če je od nakupa minilo več kot sedem dni, vračila ali zamenjave žal ne moremo odobriti.
Blago za vračilo mora biti neuporabljeno in v enakem stanju, kot ste ga prejeli, ter v originalni embalaži.
Za izvedbo vračila potrebujemo dokazilo o nakupu.
Blaga ne pošiljajte nazaj proizvajalcu.
V nekaterih primerih se vrne le del zneska:
- Blago, ki je poškodovano ali manjkajo deli zaradi razlogov, ki niso naša krivda
- Blago, vrnjeno več kot sedem dni po odpremi
Vračilo denarja
Po prejemu in pregledu vrnjenega blaga vas bomo obvestili po elektronski pošti. Sporočili vam bomo, ali je vračilo odobreno ali zavrnjeno.
Ob odobritvi bo vračilo izvedeno v nekaj dneh na prvotni način plačila.
Neprejeto vračilo denarja
Če denar še ni prispel, preverite bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja plačilne kartice in svojo banko, saj obdelava vračil traja nekaj časa.
Če po vseh korakih še vedno niste prejeli denarja, nam pišite na naslov servicero@cheerycouture.com.
Darila
Če je blago označeno kot darilo in poslano neposredno vam, prejmete darilni kredit v vrednosti vrnjenega blaga. Po prejemu vrnjenega izdelka vam pošljemo darilni bon po pošti.
Če blago ni bilo označeno kot darilo ali je naročilo poslano na naslov darovalca, se denar vrne darovalcu, ki bo obveščen o vračilu.
Dostava
Za vračilo izdelka nas kontaktirajte na elektronski naslov servicero@cheerycouture.com.
Stroške povratne dostave krije kupec, stroški dostave se ne vračajo. Znesek povratne dostave se odšteje od vrnjenega zneska.
Čas dostave zamenjanega blaga je odvisen od vašega naslova bivanja.