Pravidlá poskytovania refundácií
Vrátenie tovaru
----
Máme 7-dňovú politiku vrátenia tovaru. Ak od nákupu uplynulo viac ako 7 dní, s poľutovaním vám nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.
Oprávnené položky musia byť nepoužité a v rovnakom stave, v akom ste ich dostali. Položka musí byť tiež v originálnom balení.
Na dokončenie procesu vrátenia potrebujeme váš doklad o kúpe alebo potvrdenie o kúpe.
Zakúpené položky neposielajte späť výrobcovi.
V niektorých prípadoch môže byť vrátená iba čiastočná suma: (ak je to relevantné)
* Položky v akomkoľvek neoriginálnom stave, poškodené alebo chýbajúce časti z dôvodov, ktoré nie sú na našej vine.
* Akékoľvek položky vrátené viac ako 7 dní po odoslaní.
Vrátenie peňazí (ak je to relevantné)
Po prijatí a kontrole vrátenej položky vám pošleme e-mail s oznámením, že sme vašu vrátenú položku dostali. Taktiež vás budeme informovať, či bola vaša žiadosť o vrátenie peňazí schválená alebo zamietnutá.
Ak je výsledok spracovania schválený, vaša žiadosť o vrátenie peňazí bude spracovaná a kredit bude automaticky vrátený na vašu kreditnú kartu alebo vrátený na pôvodný spôsob platby v priebehu niekoľkých dní.
Vrátenie peňazí po termíne alebo nedoručené (ak je to relevantné)
Ak ste nedostali vrátenie peňazí, znova skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu; spracovanie formálneho vrátenia peňazí môže trvať určitý čas.
Ďalej kontaktujte svoju banku. Vrátenie peňazí zvyčajne trvá určitý čas.
Ak ste dokončili všetky vyššie uvedené kroky a stále ste nedostali vrátenie peňazí, kontaktujte nás e-mailom na adrese servicero@cheerycouture.com.
Darčeky
Ak bol zakúpený tovar označený ako darček a obchodník vám ho priamo odoslal, dostanete darčekový kredit v hodnote vráteného tovaru. Po prijatí vráteného tovaru vám poštou zašleme darčekový poukaz.
Ak zakúpená položka nebola označená ako darček alebo ak darca odoslal objednávku na svoju adresu a potom ju doručil vám, vrátime peniaze darcovi a ten bude vedieť, že ste položku vrátili.
Doprava
Ak chcete vrátiť produkt, kontaktujte nás na adrese: servicero@cheerycouture.com
Za náklady na spiatočnú prepravu budete zodpovední vy. Náklady na prepravu sú nevratné. Ak dostanete vrátenú platbu, náklady na spiatočnú prepravu budú odpočítané z vašej vrátenej sumy.
Čas doručenia vymeneného produktu sa môže líšiť v závislosti od vašej adresy bydliska.