Pravidlá poskytovania refundácií
Kauba tagastamine
Meil on 7-päevane tagastuspoliitika. Kui ostust on möödunud rohkem kui seitse päeva, ei saa me kahjuks raha tagastada ega kaupa vahetada.
Tagastamiseks sobiv kaup peab olema kasutamata ning alguses saadud seisus. Kaup peab olema originaalpakendis.
Tagastuse vormistamiseks vajame ostutõendit.
Ära saada kaupa otse tootjale tagasi.
Mõningatel juhtudel tagastatakse vaid osa hinnast:
- Kaup, mis on kahjustatud, puudulike osadega või mitte originaalses seisus meist mitteolenevatel põhjustel
- Kaup, mis tagastatakse enam kui seitsme päeva möödumisel saatmisest
Raha tagastamine
Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist saadame sulle e-kirja teate. Samuti teavitame sind tagastamistaotluse heakskiitmisest või tagasilükkamisest.
Taotluse heakskiitmise korral töödeldakse tagastus kiiresti ning raha kantakse mõne päeva jooksul automaatselt tagasi algsele makseviisile.
Laekumata tagastus
Kui raha pole laekunud, kontrolli esmalt oma pangakontot.
Seejärel võta ühendust kaardi väljastanud ettevõttega, sest tagastuste töötlemine võtab aega.
Samuti küsi infot oma pangast.
Kui pärast kõiki toiminguid raha ikka ei laeku, kirjuta aadressile servicero@cheerycouture.com.
Kingitused
Kui kaup märgiti kingituseks ning saadeti otse sulle, saad kauba väärtuses kingituskrediidi ning kingituskupong saadetakse sulle postiga pärast kauba tagastamist.
Kui kaup ei olnud kingitusena märgitud või tellimus saadeti esmalt ostja aadressile, tagastatakse raha ostjale, kes saab teada tagastusest.
Transporditingimused
Kauba tagastamiseks võta ühendust aadressil servicero@cheerycouture.com.
Tagastussaatmise kulud kannab ostja ning neid ei tagastata. Kulud arvestatakse maha tagastatavast summast.
Vahetatud kauba tarneaeg sõltub sinu elukoha aadressist.